Vilkår for bruk

BETALING
Når du køber varer igennem BEMY accepterer du automatisk vores handelsbetingelser, derfor anbefaler vi, at du læser handelsbetingelserne igennem inden købet.

BEMY modtager betaling via Shopify Payments, Nets herunder Mobilpay samt Viabill. Du kan bruge Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.

Da varerne er personlige og vi ikke kan genbruge varen, trækkes betalingen fra din konto med det samme, og først ved en vellykket transaktion, påbegyndes arbejdet med din ordre.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
SHOPIFY PAYMENTS er din garanti for en sikker nethandel. Det betyder, at man ikke uberettiget kan aflæse dine informationer.

REKLAMATIONER

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, for produkter som ikke produceres personligt til kunden. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. BEMY vil i tilfælde af berettiget reklamation, dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

BEMY
Kærup Parkvej 17, 1.th
4100 Ringsted
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages retur ret på alle varer købt i vores Webshop, dog med undtagelse af personligt fremstillede produkter.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen er anmeldt skal varen være os i hænde senest 14 dage efter.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@bemy.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

KLAGEMULIGHEDER 
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Forbehold og ansvarfraskrivelse
Alle forbrugsvarer der føres i webshoppen bestilles fra underleverandører. BEMY er derfor ikke ansvarlig for evt. ændringer i varens udseende størrelse eller indhold.

De personlige produkter fremstilles som et minde. En gave. Udsmykningen / teksten er derfor ikke er designet til at blive taget af. BEMY er ikke ansvarlig for skader på personlige produkter som følge af forsøg på, at afmontere designs (tekst, logoer, ikoner).

  

ANDET
Det er op til køber at sikre sig at alle ord og navne indtastet i webshoppen er stavet korrekt. Vi copy/paster fra ordren og kan derfor ikke stilles til ansvar for eventuelle stavefejl. Ved åbenlyse fejl, kontaktes kunden inden produktion.

Vi gør vores bedste for at sikre os, at vores produkter bliver leveret så perfekt som muligt men da både materialer og overflader kan variere i farve, struktur og vedhæftning, kan det endelige resultat derfor ligeledes variere i udseende.

Vi forbeholder os retten til at ændre på placeringer for den ønskede skrift på personlige varer, herunder gaveæsker og gaveposer. Det gør vi med det formål hele tiden at kunne levere det flotteste resultat, baseret på kundens ønskede tekster.

 

FORTROLIGHEDSPOLITIK
BEMY forstår og respekterer privatlivet på internettet. Vi afslører ikke information om kunder til tredje part. Vi sælger ikke dit navn, adresse, e-mail, kreditkort eller personlige data til tredje part.